欢迎使用DNSHE（以下简称“本公司”或“我们”）提供的域名注册、虚拟主机、VPS云主机、SSL证书等服务（以下统称“服务”）。请在使用服务前，仔细阅读并理解本《用户服务条款》（以下简称“本条款”）。通过使用本公司的服务，您即表示已阅读并同意受本条款的约束
1. 服务内容
1.1 域名注册服务
用户可通过本公司进行域名注册、续费、转移和管理。服务范围包括多种国际和国内顶级域名后缀。
1.2 虚拟主机服务
提供稳定、高效的共享服务器资源，用于网站托管及相关应用支持。
1.3 VPS云主机服务
提供灵活配置的云端虚拟专用服务器，支持用户自定义资源分配和软件安装。
1.4 SSL证书服务
为用户提供网站数据加密的SSL证书，包括标准型和高级认证证书。
1.5 其他相关服务
包括但不限于DNS解析服务、网站建设工具、技术支持和定制化解决方案。
2. 用户资格
2.1 用户应为年满18周岁的完全民事行为能力人，或者经法定监护人同意的未成年人。
2.2 注册服务账户时，用户需提供真实、完整、准确的个人或企业信息。如信息发生变更，应及时更新。
2.3 禁止使用临时邮箱和虚假邮箱
用户在注册DNSHE账户时，必须使用真实且有效的邮箱地址。禁止使用临时邮箱或虚假邮箱注册账户。如果发现用户违反此规定，DNSHE有权立即暂停或终止用户账户，并取消相关服务。
2.4 邮箱验证要求
- 新注册账户必须在注册后7天内完成邮箱验证。
- 若用户未在规定时间内完成验证，DNSHE将暂时停用用户账户，所有相关服务将被暂停或取消。
- 用户需在账户被暂停后重新完成邮箱验证以恢复服务。未验证的账户在长时间闲置后可能被删除。
3. 服务使用限制
3.1 禁止行为
用户在使用服务时，不得从事以下行为：
- 传播违法、恶意或有害的信息；
- 执行未经授权的入侵、攻击或篡改其他网络的行为；
- 发送垃圾邮件、恶意程序、钓鱼信息或从事任何诈骗行为；
- 托管或传播侵犯他人知识产权的内容；
- 违反适用法律法规或本条款的其他行为。
- DNSHE.COM认为不合适的行为或内容。
3.2 资源使用限制
- 虚拟主机和VPS云主机用户需在公平使用原则下使用资源，不得占用过多系统资源（如CPU、带宽、存储等），影响其他用户。
- 禁止利用服务进行挖矿、DDoS攻击等高负载行为。
3.3 法律合规
用户应遵守所有适用的法律法规，因用户违法使用服务导致的后果由用户自行承担。
4. 费用与退款政策
4.1 费用说明
所有服务的价格以官网显示或双方协议为准。用户需按期支付费用，否则服务将被暂停或终止。
4.2 退款条件
- 域名注册服务：域名注册费用一经支付，概不退款（符合域名注册机构规则的特殊情形除外，如域名注册失败）。
- 虚拟主机服务：
- 购买后7天内，若用户因服务质量问题申请退款，可退还剩余服务费。
- 超过7天但未使用的服务，可申请剩余服务期费用退款，需扣除10%的手续费。
- VPS云主机服务：
- 购买后3天内，未使用的服务可全额退款。
- 已使用的服务退款时，仅退还未使用的部分费用，并扣除15%的手续费。
- SSL证书服务：
- 证书一旦签发，不予退款。
- 如证书尚未签发且申请退款，可全额退回。
- 产品服务标注了退款条件方式，依据产品服务标注信息页面为准
4.3 不予退款的情况
- 因用户违反本条款导致的服务暂停或终止；
- 用户主动放弃服务；
- 因用户责任导致的技术问题或数据丢失。
5. 数据和隐私
5.1 数据备份
用户有责任定期备份数据。本公司不对用户因未备份导致的损失负责。
5.2 隐私保护
本公司严格保护用户隐私，不会将用户信息泄露给第三方，但以下情形除外：
- 用户明确授权的；
- 根据法律法规或司法机关的要求；
- 为提供服务所必须与第三方共享的。
6. 服务中断与责任限制
6.1 本公司承诺提供稳定的服务，但以下情况可能导致服务中断，本公司不承担责任：
- 定期维护或紧急故障处理；
- 第三方原因（如网络中断、电力中断）；
- 不可抗力事件（如自然灾害、战争、网络攻击等）。
6.2 对于因服务中断、错误或第三方行为造成的损失，本公司的赔偿总额不超过用户支付的当期服务费用。
7. 知识产权
7.1 本公司拥有或经授权使用服务相关的所有知识产权，包括但不限于软件、商标、文档、图标等。
7.2 用户仅获得使用权，不得未经许可复制、分发、修改或商业利用上述内容。
8. 条款修改与终止
8.1 本公司有权随时修改本条款，并通过网站公告或邮件通知用户。修改后的条款一经公布，即对所有用户生效。
8.2 用户可在任何时间选择停止使用服务，但已支付的费用不予退还（符合退款条件的情况除外）。
8.3 若用户违反本条款，本公司有权立即暂停或终止服务，且不退还任何费用。
9. 争议解决
9.1 本条款受中华人民共和国法律管辖。
9.2 因本条款引发的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向DNSHE所在地人民法院提起诉讼。
10. 联系方式
如对本条款或服务有疑问，请通过以下方式联系DNSHE：
- 电子邮件：support@dnshe.com
感谢您选择DNSHE的服务！我们将竭诚为您提供优质的互联网解决方案。
